Q1. Tôi không biết làm thế nào để đặt hàng.

A1.Registration / Đăng nhập → Chọn mục mong muốn → Thêm vào giỏ hàng → Thanh toán → Nhận hàng hóa

Câu hỏi 2. Tôi có thể đặt hàng với điện thoại thông minh không?

A2. Bạn có thể đặt hàng sản phẩm từ trang web của chúng tôi.

Câu 3. Làm thế nào để bạn chọn kích thước sản phẩm?

A3. Vui lòng tham khảo ký hiệu kích thước.

Q4. Tôi muốn hủy đơn hàng. Tôi có thể làm được không?

A4. Nếu có lý do không thể tránh khỏi để hủy hoặc gia hạn giao dịch, chúng tôi xin lỗi vì sự bất tiện này, nhưng vui lòng liên hệ với chúng tôi sớm nhất có thể.

Câu hỏi 5: Tôi nên làm gì nếu tôi không có đủ đồ hoặc tôi mắc lỗi?

A5.1 Nếu bạn đặt hàng một số lượng lớn các mặt hàng cho mỗi đơn hàng, chúng tôi có thể vận chuyển các mặt hàng nhiều lần. Đồng thời, chúng tôi có thể không giao nó cho bạn, nhưng chúng tôi không thể chỉ định ngày và giờ giao hàng, vì vậy chúng tôi vui lòng yêu cầu sự hiểu biết và hiểu biết của bạn.

Câu 6. Khi nào sản phẩm sẽ đến?

A6.Chúng tôi không thể đáp ứng ngày và thời gian giao hàng được yêu cầu của bạn do các trường hợp như ngày làm việc của ngân hàng, ngày làm việc của chúng tôi và tình trạng giao hàng thông quan. Xin lưu ý về điều này.

Câu 7. Khi nào sản phẩm sẽ được vận chuyển?

A7. Sau khi vận chuyển sản phẩm, chúng tôi sẽ gửi cho bạn email "Giao hàng hoàn tất" với số yêu cầu bưu kiện của bạn. Vui lòng đợi một lúc cho đến khi sản phẩm đến.

Câu hỏi 8. Có thể theo dõi tình trạng giao hàng của sản phẩm không?

A8. Nhấp vào tên sản phẩm trong [Danh sách mua hàng] để hiển thị trang "Chi tiết mua hàng". Vui lòng nhấp vào các ký tự chữ và số trong trường "Số theo dõi" sau khi thông báo giao hàng. Bạn có thể truy cập công ty vận chuyển HP để xác nhận.

Câu hỏi 9. Tại sao số theo dõi được hiển thị là không hợp lệ?

A9. Thông tin theo dõi thường được hiển thị trên công ty vận chuyển HP sau 2-3 ngày. Nếu số theo dõi xuất hiện không hợp lệ, có ba khả năng:

1. Xin lưu ý rằng có thể mất thời gian để phản ánh thông tin.

2. Số theo dõi sai.

3. Thông tin theo dõi được gửi bởi công ty vận chuyển HP.

Chúng tôi xin lỗi vì sự bất tiện này, nhưng vui lòng liên hệ với yêu cầu (thư) của cửa hàng càng sớm càng tốt. Chúng tôi sẽ cung cấp số theo dõi qua email. Chúng tôi sẽ liên hệ với công ty vận chuyển thay mặt bạn và chúng tôi sẽ liên lạc lại với bạn sớm nhất có thể.

Câu hỏi 10. Tôi nên làm gì nếu sản phẩm được đặt hàng hết hàng?

A10. Nếu mặt hàng bạn đặt hàng được bán hết, chúng tôi sẽ sắp xếp hoàn tiền ngay lập tức. Xin đừng lo lắng.